7月23日，深圳市新就业形态劳动者服务中心正式启用。深圳新闻网2026年7月25日讯（深圳特区报记者 许依妍 通讯员 晋海燕 袁丽 李夏 文/图）7月23日，深圳市新就业形态劳动者服务中心正式启用，2026年福田区服务新就业形态劳动者“小蜜蜂节”同步启动。这座紧邻CBD核心商圈、总面积达3000平方米的综合服务中心，在深圳市总工会指导下，由福田区总工会牵头建设运营，同时承接福田区新就业形态劳动者服务和新就业群体党群服务职能。中心充分整合市、区两级资源，为快递员、外卖骑手、网约车司机、网约家政员等新就业形态劳动者提供覆盖生活、工作、学习全场景的一站式服务。城市的奋斗者们拥有了一个24小时全天候的家。
全周期服务：3000平方米集成28项服务
跑单累了有地方坐，错过饭点能吃上热饭，电动车坏了可以维修；遇到劳动纠纷能找到专业帮助，想学技能、找工作也有资源可以对接——这些散落在新就业形态劳动者工作生活中的需求，如今被集中到3000平方米的空间里。按照“三区两中心”定位，中心设置新就业形态劳动者党建与工会工作展示区、暖蜂服务标准化示范区、24小时智慧工会应用试验区，以及思想引领与素质提升中心、“一站式”权益保障中心；内部划分领航大厅、权益中心、智创空间、暖蜂学堂、温暖之家五大功能区，首批推出28项服务事项清单。从求职、从业到成长、转型，全职业周期的不同节点都能找到相应服务。其中，权益中心集成劳动争议调解、法律咨询、仲裁等服务，构建“调、援、裁、诉”一站式维权通道；智创空间开展数字化技能培训、直播带岗等服务，坚持网上网下结合；暖蜂学堂作为“福工学堂”教学点，定期开展技能培训。
最具烟火气的是“温暖之家”。休息就餐、24小时自助服务、心理咨询、爱心托育、数智健康小屋、爱心妈妈小屋、公益维修、公益理发、沐浴洗衣等服务一应俱全，并配套AED急救设备、共享打印等设施。“以前送单间隙只能蹲在电动车上啃面包，现在有了‘新家’，不仅能休息纳凉，还能理发、冲凉、理疗、学短视频运营。”一名配送员说。不仅服务集成，组织资源也在这里汇聚。深圳市快递行业工联会、市家政行业工联会、福田区新就业形态行业工联会同步入驻，将过去相对分散的行业服务集中到同一实体阵地，通过“一窗受理、全链响应”，让入会、维权、帮扶等服务一站直达。党建引领、工会牵头、群团联动、社会协同、先锋自治、智慧赋能——中心以“六维”服务模式进一步整合各方资源，让服务既有温度，也更成体系。启动活动同步开设“暖蜂”市集，福工学堂、互助保障等服务摊位依次排开，为新就业形态劳动者送上“节日礼包”。
全域覆盖：“1+10+N”织密15分钟服务圈
中心如何服务四处奔忙的“小蜜蜂”？对于跟着订单走的骑手、跟着乘客走的司机而言，服务不仅要“功能全”，更要“离得近”。以区级服务中心为枢纽，福田构建“1+10+N”暖蜂服务矩阵，联动10个街道旗舰版暖蜂驿站，以N个基层站点和百余家爱心商户为末梢，持续完善“暖蜂关爱地图”，将服务延伸到劳动者日常工作生活的高频区域。
中心启用当天，这张网络同步运转。主会场连线南园街道“幸福号”暖蜂驿站、莲花街道擎天华庭暖蜂驿站两个分会场，两地同步开展公益集市和趣味游园，区级中心与街道阵地服务联动。这张网，福田已经织了五年。自2022年在全国首创“小蜜蜂节”以来，全区持续优化升级100家暖蜂驿站，打造“15分钟暖蜂服务圈”，并设立全市首批区级暖工基金。驿站服务也从喝水、充电、热饭、歇脚，逐步拓展至权益维护、健康服务、就业帮扶、技能培训等领域。如今，区级服务中心进一步承担资源集成、综合服务和示范功能，街道旗舰版驿站承接区域服务，基层站点、爱心商户深入劳动者工作生活半径，24小时智慧工会则进一步突破时间限制。从“一个点”到“一张网”，通过枢纽链接、资源下沉、智慧赋能、服务联动，福田正推动新就业形态劳动者服务从“点上开花”向“面上结果”转变。
五年深耕：“小蜜蜂节”从资源分散到深化联动
作为中心启用后的首场大型活动，今年“小蜜蜂节”同步发布一份贯穿全年的服务清单。围绕“关爱勤劳蜜蜂，共建鹏城美好”主题，福田推出“我心向党、权益保障、关爱有加、素质提升、健康护航、风采展示”六大主题30项关怀计划，将关爱进一步嵌入劳动者日常生活。针对骑手错峰就餐等需求，年内福田10个街道将打造100余家“暖新餐厅”，提供优惠套餐、专属折扣、错峰就餐等服务；同时推动辖区100余家社康建设“暖新社康”，让大家奔波的路上多一份安心、多一份温暖。福田“暖工基金”依托今年“小蜜蜂节”募集爱心款物70余万元，用于新就业形态劳动者帮扶救助、技能培训、健康服务。活动还公布捐赠爱心企业名单及“优秀组织单位”，进一步凝聚企业、社会组织和群团力量。当天，“暖蜂”市集同步开市，法律咨询、互助保障、深工守护、数智健康小屋、“福i工”、福田“食物驿站”、送清凉、“有活”送岗、公益理发、电单车维修等服务集中亮相，情景剧《蜂聚同心，驿启荣光》则把暖蜂驿站里的故事搬上舞台。“小蜜蜂节”的服务半径也在五年间持续扩大。自2022年全国首创以来，这一品牌从福田走向全国，先后获得央媒报道、深圳工会卓越项目新锐IP奖等荣誉。从100家暖蜂驿站、区级暖工基金，到100余家暖新餐厅、100余家暖新社康，再到3000平方米综合服务中心，“小蜜蜂节”正由节日IP延伸为常态化服务载体。
治理共建：从服务对象到城市治理伙伴
城市为“小蜜蜂”提供服务，“小蜜蜂”也在用自己的方式回馈城市。今年“小蜜蜂节”现场，“文明风尚先行者”和“最勤劳小蜜蜂”典型案例各十个集中亮相。他们中，有人九年保持服务零差评，在车厢设置党员先锋岗；有人深耕家政一线，获评“深圳工匠”；有人化身社区“流动哨兵”，主动排查安全隐患、参与应急救援。这样的变化并非个例。在福田，500余名外卖骑手、快递员组成“志愿先蜂队”，日常担任食品安全监督员、民情信息收集员，在配送途中上报安全隐患、反馈设施破损。走街串巷的职业特点，让他们成为感知城市运行的“移动探头”。
此次活动由深圳市总工会指导，福田区总工会、区委组织部、区委社会工作部、团区委、区妇联、区关工委联合主办。党建引领、工会牵头、群团联动、社会协同，加上新就业群体自身参与，一张多元共建的服务网络进一步织密。门外，骑手、快递员、司机继续奔忙；门内，这座3000平方米的“温暖之家”已经开始运转。以它为枢纽，一张覆盖生活、工作、学习乃至参与城市治理的暖蜂服务网络，正继续向城市街巷延伸。