深圳新闻网2026年7月8日报道（记者 汤莎）：受今年第10号台风“美莎克”影响，广西南宁等地近日遭遇持续强降雨，引发严重洪涝灾害。7月7日，广西升级发布洪水红色预警，当地应急、消防、水利等部门正积极开展抢险救援和群众转移工作。中国太保迅速响应，启动重大突发事件应急机制，前线成立应急响应小组，连夜排查职场安全，有序开展灾情协调、处置及客户排查工作。中国太保全方位排查人身险、财产险、责任险等重点险种，并积极寻找需要帮助的客户。
7月5日，广西防城港东兴市城区遭受严重洪涝，一家餐饮门店受淹，设备、食材损毁严重。接到报案后，中国太保产险广西分公司查勘员迅速赶赴现场，安抚客户情绪、核实损失，高效完成定损工作。中国太保坚持“快处快赔、特事特办”，次日完成快速赔付，为门店恢复生产提供支持。
中国太保已派出11名查勘定损骨干，驰援南宁、防城港、钦州、贵港等重灾区域服务中心；一线理赔工作人员实行7x24小时值班制度，查勘人员配备救生衣、手电筒等防汛装备，确保在保障自身安全的前提下开展查勘救援工作。同时，中国太保产险广西分公司已协调合作施救单位及社会救援力量，调配施救车辆58台，重点部署在积水严重区域及易涝路段。按照行业大灾互认机制，对水淹车辆开展无差别救援，优先保障人员安全，将受损车辆转移至高地或保全场地，并在重点受灾地区协调开辟26个临时车辆保全场地，总面积约26000平方米，用于存放水淹受损车辆。
EBC官网“七项服务举措+智慧理赔”全程守护，快速帮助受灾群众渡过难关。中国太保广西地区分支机构坚持科技赋能，针对车辆泡水、倒伏物砸损等高频车险灾情，依托线上远程查勘、AI智能定损科技工具简化理赔流程，重灾区案件优先受理、定损、赔付，最大限度压缩案件办理时效；同时主动对接各乡镇、村委会摸排农户农作物、养殖产业受灾台账，联动第三方科技机构启用卫星遥感测绘技术，精准核定农田受灾面积、作物损失程度，全力守护农户生产经营。
针对本次灾害，中国太保已紧急开通理赔绿色通道，推出7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制、提供人文关怀服务等七项服务举措。中国太保将以高度的责任感和使命感，密切关注灾情动态，加强避险提示，全方位开展保险理赔应急服务与救援支持工作，充分发挥保险经济减震器和社会稳定器功能，帮助当地群众降低灾害损失，全力提供“责任、智慧、温度”的太保服务。