深圳新闻网2026年7月7日讯（记者 朱琳）在“十五五”规划的开局之年，新市民成为推动新型城镇化建设的关键力量。面对如何为新市民提供便捷、全面金融保障的现实挑战，太平人寿秉承普惠金融理念，紧扣社会发展脉搏，以“服务迅速、关爱温暖、护航深入”的服务模式，全面满足新市民在保险保障、生活便利和金融安全等方面的需求。
服务迅速，高效响应客户需求。在6月的一个清晨，太平人寿大连分公司旅顺口区支公司迎来了一位焦急的快递员。工作人员主动询问并迅速开启业务流程，以高效便捷的方式解决了客户的燃眉之急，赢得了客户的赞誉。同样在云南昆明城西支公司，一位外卖骑手因材料不全而焦虑，工作人员小陈换位思考，指导客户线上补交材料，避免了客户的往返奔波。
关爱温暖，构建“路上的家”。太平人寿在全国推广“消保驿站”，融合爱心窗口、金融宣教、纠纷化解和便民服务四大功能，为新市民提供温馨休憩空间。从辽宁分公司朝阳中支的消保驿站，到浙江金华的保安滕师傅的“第二食堂”，再到湖北武汉的“儿童托管点”，太平人寿的便民服务深入人心。
护航深入，金融教育深入人心。太平人寿致力于提升新市民的金融安全意识，通过走进社区、驿站等，以互动游戏、情景模拟等形式，普及金融知识，打通金融教育的“最后一公里”。
太平人寿以高效、便民、精准的服务，不断优化新市民的保障服务体系，增强其获得感、幸福感、安全感，为城市民生保障水平的提升贡献持久的金融力量。