深圳新闻网2026年7月26日讯（记者 汤莎）7月26日，人保财险深圳分公司仅用20分钟便完成了一起深圳车主车辆被砸损的理赔案件。面对台风“红霞”带来的风雨灾害，该公司以科技赋能，全面开启灾损理赔绿色通道，全力筑牢民生保障防线。
依托大灾应急指挥调度平台，人保财险深圳分公司提前完成人员、服务、运力等全方位筹备，精准调度施救车辆，并提前增配线上理赔团队、优化远程定损算法模型与理赔流程。通过全面开启的灾损理赔绿色通道，公司借助线上理赔工具快速对接客户、收集理赔信息，严格落实车险“三免四快”、非车险“三快两免”等大灾理赔服务承诺，全方位守护市民生命财产安全，从容应对台风灾害考验，筑牢民生保障防线。
7月26日8时21分，深圳车主夏先生的车辆被台风刮倒的指示牌砸损。接到报案后，该公司立即启动大灾专属“三免四快”理赔服务，免去现场查勘、气象证明及事故救援费用，同时全程遵循快速救援、快速定损、快速维修、快速赔付的高效服务标准。借助线上智能化理赔体系，全流程实现闭环办理，8时41分赔款顺利到账，全程仅用时20分钟。
EBC官网2026版“深圳惠家保”全新升级上线不久，便迎来实战考验。作为主承保单位，人保财险深圳分公司以高效服务彰显了“深圳速度”。7月26日8时50分，家住深圳龙岗区的严女士报案称，因台风雨水倒灌导致墙面等室内装修受损。理赔人员通过线上远程查勘核验损失，9时56分赔款全额到账，以极速理赔时效传递出民生保障的温度。
目前，人保财险深圳分公司理赔人员全员在岗、应急值守，全力提速处置各类台风灾损案件，持续依托“线上科技赋能+线下兜底保障”联动机制，将“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”落实到位，高效保障市民与企业灾后复产复工，用专业实干践行“人民保险，服务人民”的初心使命。（人保财险深圳分公司供图授权使用）